Consulta@mgf.pt : Um caso de comunicação médico-utente via correio electrónico

Autores

  • Philippe Botas MD, Interno(a) de Medicina Geral e Familiar, Centro de Saúde de Eiras.
  • Luiz Miguel Santiago MD PhD, Assistente Graduado Sénior de Medicina Geral e Familiar, Centro de Saúde de Eiras
  • Liliana Constantino MD, Interno(a) de Medicina Geral e Familiar, Centro de Saúde de Eiras.
  • Paula Miranda MD, Interno(a) de Medicina Geral e Familiar, Centro de Saúde de Eiras.

DOI:

https://doi.org/10.32385/rpmgf.v28i1.10917

Palavras-chave:

Correio Electrónico, Relação Médico-Doente, Depressão

Resumo

Introdução: Novas abordagens de comunicação, como a utilização do correio electrónico, podem complementar a consulta de Medicina Geral e Familiar. Descrição do caso: Mulher de 28 anos, pouco frequentadora de consultas no centro de saúde, tem, em consulta oportunista, diagnóstico de depressão, com baixa auto-estima e fraco suporte familiar, em situação de crise. O plano terapêutico, discutido com a utente, implicou a rejeição, pela paciente, da opção farmacológica e adesão a processo de introspecção orientado, com recurso ao correio electrónico para comunicação com o médico de família, após explicação do processo. Verificou-se sucesso das estratégias de coping desenvolvidas, com resolução progressiva dos sintomas depressivos em 4 meses. Comentário: A utilidade do correio electrónico na comunicação com a utente, promovendo a adesão ao plano terapêutico, a sua capacitação e o reforço da relação médico-doente, numa perspectiva de prevenção quaternária, foi verificada com boa adaptação aos tempos e necessidades da paciente, sem sobrecarga para o médico.

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Publicado

2012-01-01

Como Citar

Botas, P., Santiago, L. M., Constantino, L., & Miranda, P. (2012). Consulta@mgf.pt : Um caso de comunicação médico-utente via correio electrónico. Revista Portuguesa De Medicina Geral E Familiar, 28(1), 50–6. https://doi.org/10.32385/rpmgf.v28i1.10917

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